Customer Relationship Management Tekniken bakom CRM-system (Customer Relationship Management) kan variera beroende på vilket system som används och dess leverantör. Generellt sett består dock ett CRM-system av flera centrala komponenter och teknologier som gör det möjligt att hantera och analysera kundrelationer på ett effektivt sätt. Vem kan egentligen dra nytta av att använda CRM system?…
Customer Relationship Management Ett CRM-system (Customer Relationship Management) är en programvara eller en uppsättning teknologier som används för att hantera och analysera kundrelationer och interaktioner med företaget. CRM-system finns i olika former och storlekar och kan användas av alla typer av företag oavsett storlek. Syftet med ett CRM-system är att hjälpa företag att hantera och…