Customer Relationship Management Tekniken bakom CRM-system (Customer Relationship Management) kan variera beroende på vilket system som används och dess leverantör. Generellt sett består dock ett CRM-system av flera centrala komponenter och teknologier som gör det möjligt att hantera och analysera kundrelationer på ett effektivt sätt. Vem kan egentligen dra nytta av att använda CRM system?…
